RÈGLES ET RÈGLEMENTS

Réservation en ligne

Garantie de réservation: Une fois que la disponibilité de notre auberge a été vérifiée, vous devez garantir votre réservation en entrant le numéro de carte de crédit et la date d'expiration de celui-ci dans la case correspondante. Ensuite, l'Hola Hostal facturera 10% du total de votre carte de crédit pour confirmer votre réservation. Dans le cas où vous ne pourriez pas la débiter, votre réservation ne sera ni confirmée ni annulée sans préavis. La carte de crédit doit toujours être au nom de la personne effectuant la réservation, sinon la réservation sera annulée.

L'Hola Hostal offre l'option de réservation "Non remboursable" dans certains cas, dans ce cas, l'établissement facturera 100% du montant de la réservation pour le confirmer.

Conditions d'annulation: Hola Hostal remboursera l'intégralité du montant de l'acompte chargé de garantir votre réservation en cas d'annulation jusqu'à 72h avant l'arrivée à l'établissement. En cas d'annulation après la date limite et en cas de non présentation, nous facturerons le montant correspondant à la première nuit. Si vous souhaitez annuler votre réservation dans l'une de nos auberges, vous devez contacter directement notre réception par courrier électronique. Pour les tarifs non remboursables, il n'y a aucune possibilité d'annulation de la réservation.

Taxe de séjour: Barcelone dispose d'une taxe de séjour d'une valeur de 0,72 € TVA incluse par personne et par nuit. Le tarif n'est pas inclus dans le prix total de la réservation et doit être réglé directement à l'établissement. Un montant maximum correspondant à 7 nuits par personne est établi. Les personnes de moins de 16 ans sont exemptées de l’application de cette taxe.

Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas rester dans notre établissement.


Programme
Heure d'arrivée: 14h00; Toute personne arrivant avant 14h00 sera invitée à laisser ses affaires, si elle le souhaite, dans la salle des bagages, mais l'accès aux chambres ne sera pas accordé avant 14h00.

Heure de départ: strictement avant 11h00 (sinon, il vous sera demandé de payer une nuit supplémentaire). À ce moment, tous les biens doivent être retirés de la pièce. Si vous avez besoin de garder vos bagages le jour avant votre départ, veuillez utiliser notre espace bagages gratuit. Si votre départ a été retardé, il vous sera demandé de payer une nuit supplémentaire, alors assurez-vous d'être prêt et à temps!

L'éclairage de la pièce s'allume automatiquement à 9 heures et s'éteint à 23 heures.

Temps de repos: de 22h à 10h. S'il vous plaît respecter le sommeil de tout le monde. • Espace commun disponible jusqu'à 23h.

La bagagerie est gratuite jusqu'à 23h00 (après cette heure, HOLA HOSTAL demande 5 € par bagage). Le petit déjeuner est servi de 7h00 à 9h00 (lire le paragraphe Cuisine).

Terrasse ouverte de 9h à 21h (si disponible)

Check-out Tous les invités doivent quitter:

- linge de lit usagé à la réception.

- cartes de chambre à la réception (3 € en cas de perte de carte)

Tous les effets personnels doivent être retirés de la pièce.

Si vous avez besoin de stocker vos bagages après votre départ, veuillez utiliser notre espace bagages gratuit. 


Pièces

• Il est interdit de boire ou de manger à l'intérieur des chambres • Veillez à ce que tous les couloirs de la chambre soient propres. Utilisez votre casier pour ranger vos valises. Si vous avez besoin de plus d’espace, vous pouvez utiliser notre bagagerie gratuite.

• S'il vous plaît, utilisez uniquement votre lit, tout sera enlevé par le personnel s'il trouve un lit vide. (Tout changement de lit doit être notifié au personnel) Coin cuisine • Veuillez nettoyer la vaisselle après utilisation • Veuillez stocker tous les aliments dans un sac étiqueté avec votre chambre, votre lit et la date de départ. Les aliments sans sac seront jetés. • Cuisine fermée de 23h à 7h. Biens personnels • Des casiers fermés sont situés à côté de chaque lit dans votre chambre. Il incombe au client de veiller à ce que ses effets personnels soient en sécurité à tout moment. Hola Hostal n'accepte aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages causés à la propriété des clients, quelle que soit la cause des dommages subis ou causés aux biens de Hola Hostal • Tous les clients devront rembourser Hola Hostal pour tout dommage causé par un comportement inapproprié pendant leur séjour.

Interdit
• Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs de l'auberge.
• Il est interdit de vendre et de consommer des boissons alcoolisées
• Les personnes qui ne sont pas hébergées dans l’auberge ne pourront pas entrer dans les salles ni utiliser d’équipement ou d’installations.
• Interdit de changer de lit ou de casier sans la permission du personnel
• Séjour maximum 15 jours

Les clients doivent respecter les autres clients, le personnel, les résidents locaux et la propriété.

HOLA HOSTAL EIXAMPLE se réserve le droit d'admission et / ou de permanence en cas de non-respect de l'une des normes.

Les clients qui ne respectent pas les règles de l'auberge ou le niveau de vie des autres clients ou du personnel peuvent être expulsés SANS TOUT GENRE DE REMBOURSEMENT.

HOLA HOSTAL vous souhaite un excellent séjour


Hola Hostal
Eixample

C/ Napoles, 149
08013 Barcelona


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